अकोला न्यूज नेटवर्क ब्यूरो दिनांक ११ एप्रिल २०२५ :- संध्याकाळचे चार वाजले होते. अकोला शहरातील विजय हॉलच्या सभागृहात एक वेगळीच चुळबुळ जाणवत होती. सभागृहात उपस्थित प्रत्येकाचे लक्ष एका स्क्रीनवर खिळले होते. पोलीस अधिकाऱ्यांच्या गणवेशावर लखलखते स्टार चमकत होते, आणि तेवढ्यात मुख्य दरवाजातून प्रवेश झाला – पोलिस अधीक्षक बच्चन सिंह यांचा. सभागृहात टाळ्यांचा कडकडाट झाला, पण हे टाळ्या केवळ एका अधिकाऱ्याच्या आगमनासाठी नव्हत्या… त्या होत्या एका नवीन युगाच्या आरंभासाठी!
“आता अकोला पोलिस आणि नागरीक यांच्यामधील अंतर राहणार नाही… कारण संवादाचे नवे माध्यम आपल्या हाती आले आहे,” बच्चन सिंह यांनी सांगितले, आणि पडद्यावर झळकला – ‘अकोला पोलीस व्हॉट्सअॅप चॅटबॉट!’
कल्पना करा – एखाद्या रात्री तुमचा मोबाईल हरवतो, किंवा रस्त्यावर गुन्हा घडतो… आणि तुमचं पोलिसांशी संपर्क साधणं केवळ एका ‘Hi’ वर अवलंबून असतं.
होय! आता ते शक्य आहे. ९४०४६९१०२२ या क्रमांकावर फक्त ‘नमस्कार’ असा संदेश पाठवा आणि आपल्या मोबाईलवरच उघडेल पोलिसी सेवांचा संपूर्ण दरवाजा. एकाच ठिकाणी – आपत्कालीन क्रमांक, पोलीस स्टेशनची माहिती, ई-चालान, पासपोर्ट सेवा, हरवलेले मोबाइल्सची तक्रार प्रक्रिया, आणि सायबर जनजागृतीपर माहिती. हे ऐकायला जरी साधं वाटतं, पण यामागे आहे एक तांत्रिक क्रांती! एक असा बदल, जो केवळ माहितीपुरता मर्यादित नाही, तर नागरिकांच्या सुरक्षिततेचा एक नवा आधार आहे.
सभागृहात उपस्थित प्रत्येकाच्या डोळ्यांमध्ये चमक होती.
सायबर सेलचे सपोनि कान्होपात्रा बन्सा यांनी अत्यंत सोप्या भाषेत यंत्रणेचं सादरीकरण केलं. “हा चॅटबॉट म्हणजे फक्त माहिती देणारी यंत्रणा नाही, तर नागरिकांच्या मनात विश्वास निर्माण करणारा पूल आहे,” असं ते म्हणाले.
सायबर व्होलंटियर भुषण रंभापुरे आणि पो. अं. स्वप्नील दामोदर यांनी हा बॉट तयार करण्यासाठी दिवस-रात्र मेहनत घेतली. त्यांनी सांगितलं, “आमचं ध्येय एकच – नागरिकांना पोलिसांशी संवाद साधताना अडचण भासू नये. प्रत्येकाच्या मोबाईलमध्ये पोलिसांचे एक ‘डिजिटल मित्र’ असावं.”
हा उपक्रम आहे फक्त संवादासाठी नव्हे, तर विश्वासासाठी!
दुसऱ्या बाजूला, सामान्य नागरिक याकडे कुतूहलाने पाहत होते. एका वृत्तपत्र प्रतिनिधीनं विचारलं, “जर ही यंत्रणा इतकी प्रभावी असेल, तर ग्रामीण भागातली मंडळी याचा उपयोग कसा करतील?” त्यावर सपोनि बन्सा यांनी उत्तर दिलं, “हा चॅटबॉट मराठी आणि इंग्रजी या दोन्ही भाषांमध्ये कार्यरत आहे. त्यामुळे ग्रामीण भागातले लोकही याचा सहज वापर करू शकतील.”
बदलाच्या या क्षणी, एक लहानशी मुलगी आपल्या वडिलांचा हात पकडून म्हणाली – “बाबा, आता पोलिसकाकांना मेसेज करता येईल का?”
आणि त्या वाक्यानेच सगळ्या उपक्रमाचं सार उलगडलं – विश्वास, संवाद आणि सुरक्षितता.
या यंत्रणेच्या विशेष वैशिष्ट्यांमध्ये समाविष्ट आहे:
- प्रत्येक पोलीस ठाण्याचे प्रभारी अधिकारी, फोन, ईमेल, लोकेशन
- ई-चालान तपासणी व मार्गदर्शन
- पासपोर्ट सेवा संदर्भातील माहिती
- चारित्र्य पडताळणी प्रक्रिया
- सायबर गुन्हे व त्यावरील जनजागृती
- हरवलेले मोबाईल शोध सेवा
२१ व्या शतकात पोलिसांची इमेज बदलण्याच्या दिशेने टाकलेलं ठोस पाऊल!
या चॅटबॉटच्या उद्घाटनाने ‘स्मार्ट पोलीसिंग’ या कल्पनेला खऱ्या अर्थाने सुरुवात झाली आहे. अकोल्यात पोलिसदल केवळ बंदूक घेऊन उभं राहिलेलं नाही, तर मोबाईलच्या स्क्रीनवर तुमच्या सुरक्षेसाठी सज्ज आहे.
जसं सूर्य उगवतो तेव्हा अंधार आपोआप निवतो, तसंच माहिती आणि संवादाचं हे नवं तंत्रज्ञान गुन्हेगारीच्या अंधारावर नक्कीच प्रकाश टाकणार आहे. आजचा दिवस अकोल्यासाठी फक्त एका चॅटबॉटच्या उद्घाटनाचा नव्हता, तर तो होता ‘भविष्यातल्या सुरक्षित समाजाच्या’ बीजरोपणाचा!
